Условия использования

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») распространяются на всех пользователей платформы metriX ОФД, включая индивидуальных предпринимателей и юридических лиц Республики Казахстан.

1.2. Используя платформу, пользователь принимает настоящие Условия, а также Политику конфиденциальности и Договор оферты, опубликованные на сайте.

1.3. Если вы используете платформу от имени организации, вы гарантируете наличие полномочий для принятия данных Условий от её имени.

2.1. Для получения доступа к платформе необходима регистрация с указанием достоверных сведений.

2.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных (логина и пароля) и все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

2.3. Пользователь обязан:

• незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к аккаунту;
• не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
• поддерживать актуальность контактных данных в профиле;
• использовать только один аккаунт на одну организацию (если иное не согласовано с Оператором).

3.1. Пользователь вправе использовать платформу исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями.

3.2. Запрещается:

• нарушать требования законодательства Республики Казахстан при использовании платформы;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к системе или данным других пользователей;
• размещать вредоносный код, вирусы или иные деструктивные элементы;
• выполнять автоматизированный сбор данных (парсинг) без письменного разрешения Оператора;
• использовать платформу для обхода требований налогового законодательства;
• передавать доступ к платформе лицам, не являющимся сотрудниками организации пользователя.

4.1. Все материалы платформы metriX ОФД — программный код, дизайн, логотипы, тексты, алгоритмы и базы данных — являются исключительной собственностью ТОО «metriX company» и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

4.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования платформы исключительно для целей, предусмотренных Договором оферты.

4.3. Воспроизведение, распространение, модификация или создание производных материалов на основе платформы без письменного согласия Оператора запрещены.

4.4. Фискальные данные, переданные через платформу, остаются собственностью пользователя. Оператор обрабатывает их исключительно в целях оказания Услуг ОФД.

5.1. Оператор стремится обеспечить доступность платформы на уровне не менее 99,5% в месяц.

5.2. Плановые технические работы проводятся в ночное время (00:00–06:00 по времени Астаны) с уведомлением пользователей не менее чем за 24 часа.

5.3. Оператор не гарантирует бесперебойную работу в случае форс-мажорных обстоятельств, сбоев у провайдеров связи или действий третьих лиц.

6.1. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за:

• косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования платформы;
• технические сбои, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами;
• решения и действия пользователя, принятые на основании данных платформы;
• несовместимость платформы с отдельными устройствами или программным обеспечением пользователя.

6.2. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной пользователем за последние 3 (три) месяца.

7.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование платформы, уведомив Оператора в порядке, предусмотренном Договором оферты.

7.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ пользователя в случае нарушения настоящих Условий, без предупреждения в случаях, представляющих угрозу безопасности системы.

7.3. После прекращения доступа данные пользователя хранятся в течение срока, установленного законодательством и Политикой конфиденциальности.

8.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

8.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

8.3. Направление претензий и обращений осуществляется на адрес электронной почты it@metrix.com.ai с пометкой «Претензия».

9.1. Оператор оставляет за собой право обновлять настоящие Условия. Актуальная версия публикуется на официальном сайте.

9.2. Об изменениях пользователь уведомляется не менее чем за 30 дней до их вступления в силу через личный кабинет или по электронной почте.

9.3. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает их принятие.

Дата публикации настоящей редакции: 01.06.2026