Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется ко всем услугам, предоставляемым ТОО «metriX company» (далее — «Оператор») через платформу metriX ОФД.

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.3. Регистрируясь в системе или продолжая пользоваться сервисом, вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящей Политики.

2.1. При регистрации и использовании платформы мы собираем:

• контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• реквизиты организации: БИН/ИИН, наименование, юридический адрес;
• данные о контрольно-кассовых машинах (серийный номер, модель, место установки);
• фискальные данные, передаваемые через подключённые ККМ;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, журналы активности.

2.2. Часть данных предоставляется пользователем самостоятельно, часть формируется автоматически в ходе использования платформы.

3.1. Собранные данные используются для следующих целей:

• предоставление услуг ОФД и обеспечение работы личного кабинета;
• исполнение договорных обязательств перед пользователем;
• передача фискальных данных в КГД Министерства финансов РК;
• техническая поддержка и обработка обращений;
• уведомление об изменениях в тарифах, условиях и функциях платформы;
• улучшение качества сервиса и анализ работы системы;
• соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

4.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.2. Данные могут быть переданы:

• Комитету государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан — в части фискальных данных, в порядке, установленном законом;
• иным государственным органам — на основании законодательных требований или судебных решений;
• техническим подрядчикам Оператора — исключительно для обеспечения функционирования платформы, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

4.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные рекламным агентствам, аналитическим платформам или иным коммерческим организациям без явного согласия пользователя.

5.1. Платформа использует файлы cookie для обеспечения корректной работы сессий, хранения пользовательских предпочтений и сбора обезличенной статистики использования.

5.2. Пользователь может управлять настройками cookie через браузер. Отключение cookie может ограничить доступ к части функций платформы.

5.3. Мы не используем cookie для отслеживания пользователей на сторонних ресурсах.

6.1. Пользователь вправе:

• получить доступ к своим персональным данным, хранящимся в системе;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• отозвать согласие на обработку данных в части, не связанной с исполнением договора;
• потребовать удаления данных, если они обрабатываются без законных оснований;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

6.2. Для реализации прав направьте запрос на адрес it@metrix.com.ai. Оператор рассмотрит обращение в течение 10 рабочих дней.

7.1. Оператор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или распространения.

7.2. Передача данных осуществляется по защищённым каналам с применением шифрования TLS/HTTPS.

7.3. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам, связанным обязательством о конфиденциальности.

7.4. В случае выявления инцидента безопасности, затрагивающего персональные данные, Оператор уведомит пользователей в течение 72 часов с момента обнаружения.

8.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан.

8.2. Фискальные данные хранятся в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан — не менее 5 лет.

8.3. Прочие персональные данные хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством.

8.4. По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на официальном сайте.

9.2. Об изменениях пользователь уведомляется через личный кабинет или по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

9.3. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой Политикой.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к ответственному за защиту данных:

Дата публикации настоящей редакции: 01.06.2026