Правила оплаты

1.1. Оплата услуг metriX ОФД производится следующими способами:

• Банковский перевод на расчётный счёт Оператора (IBAN: KZ288562203145107106);
• Онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через личный кабинет;
• Оплата через платёжные системы Kaspi Pay, Halyk Pay — в личном кабинете;
• Корпоративный расчёт по выставленному счёту-фактуре.

1.2. Оплата принимается в тенге (KZT). При оплате картой, выпущенной в иностранной валюте, конвертация осуществляется по курсу банка-эмитента на дату транзакции.

2.1. Услуги оплачиваются на условиях предоплаты (авансового платежа) за выбранный расчётный период.

2.2. Расчётные периоды: 1 месяц, 3 месяца (квартал), 6 месяцев или 12 месяцев (год).

2.3. При оплате за 3 месяца предоставляется скидка 5%, за 6 месяцев — 10%, за 12 месяцев — 20% от базовой стоимости тарифа.

2.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора либо подтверждение транзакции при онлайн-оплате.

2.5. При оплате банковским переводом в назначении платежа необходимо указать: номер договора (ИНН/БИН организации) и расчётный период.

3.1. По умолчанию подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода.

3.2. Уведомление о предстоящем продлении направляется за 7 дней до окончания периода на электронную почту, указанную при регистрации.

3.3. Пользователь может отключить автоматическое продление в разделе «Настройки → Подписка» личного кабинета не позднее чем за 1 день до окончания периода.

3.4. При отключённом автоматическом продлении доступ к сервису приостанавливается в 00:00 дня, следующего за последним днём оплаченного периода.

4.1. При отсутствии оплаты в течение 1 рабочего дня после окончания оплаченного периода на электронную почту направляется напоминание.

4.2. При отсутствии оплаты в течение 5 рабочих дней Оператор вправе приостановить оказание услуг (передача данных в КГД сохраняется в буферном режиме до 30 дней).

4.3. Задолженность по оплате не влечёт автоматического удаления данных. После погашения задолженности доступ восстанавливается в течение 1 рабочего часа.

4.4. При задолженности свыше 30 дней Оператор вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном Договором оферты.

5.1. Возврат денежных средств за неиспользованный период возможен при соблюдении следующих условий:

• заявление на возврат подано не позднее 14 дней с даты оплаты;
• фактически использовано не более 7 дней из оплаченного периода;
• отсутствие задолженности перед Оператором.

5.2. Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованным дням за вычетом банковской комиссии (при наличии).

5.3. Заявление на возврат направляется на адрес it@metrix.com.ai с темой письма «Возврат средств» и приложением подтверждения оплаты.

5.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

6.1. Оператор вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив пользователей не менее чем за 30 дней через личный кабинет и/или по электронной почте.

6.2. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченный период: новые цены вступают в силу только со следующего расчётного периода.

6.3. Актуальные тарифы всегда доступны на странице /tariffs официального сайта.

7.1. Все цены на услуги metriX ОФД указаны с учётом НДС по ставке, установленной законодательством Республики Казахстан (12%).

7.2. Счёт-фактура выставляется автоматически в конце каждого расчётного периода и доступна в разделе «Документы» личного кабинета.

7.3. При необходимости получения бумажных экземпляров документов обратитесь в службу поддержки.

По вопросам оплаты и выставления документов обращайтесь: it@metrix.com.ai или по телефону +7 (707) 889-92-32.

Дата публикации настоящей редакции: 01.06.2026