Публичная оферта

2.1. Оператор обязуется оказывать Пользователю Услуги ОФД, а именно:

• приём фискальных данных от зарегистрированных ККМ Пользователя;
• обработку и хранение фискальных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан;
• передачу фискальных данных в КГД в режиме реального времени или в установленные законодательством сроки;
• предоставление доступа к Личному кабинету Пользователя для мониторинга и управления данными;
• формирование и направление электронных чеков по запросу.

2.2. Пользователь обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.3. Настоящая Оферта распространяется на все ККМ Пользователя, зарегистрированные в Системе metriX.

3.1. Настоящая Оферта является публичной и адресована любому лицу, желающему воспользоваться Услугами metriX.

3.2. Договор считается заключённым с момента Акцепта — совершения Пользователем действий по проставлению отметки «Я согласен с условиями» в процессе регистрации в Системе.

3.3. Совершение Акцепта означает, что Пользователь:

• ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объёме;
• принимает все условия без каких-либо изъятий и оговорок;
• подтверждает наличие полномочий на заключение Договора от имени юридического лица (при необходимости).

3.4. Подписание двустороннего бумажного документа не требуется. Электронная запись об Акцепте, зафиксированная в Системе, имеет юридическую силу в соответствии с законодательством Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи.

5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующим Тарифным планом, размещённым на официальном сайте metriX. Тарифы номинированы в тенге (KZT) с учётом НДС.

5.2. Оплата производится на условиях предоплаты (авансового платежа) за выбранный период — ежемесячно, ежеквартально или ежегодно — в зависимости от выбранного Пользователем тарифного плана.

5.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора.

5.4. При задержке оплаты более чем на 5 (пять) рабочих дней Оператор вправе приостановить оказание Услуг до поступления оплаты.

5.5. Возврат предоплаты за неиспользованный период осуществляется на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней, за вычетом фактически понесённых Оператором расходов.

5.6. Оператор вправе изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) дней посредством электронной почты или уведомления в Личном кабинете.

6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

6.2. Оператор вправе передавать фискальные данные в КГД и иные уполномоченные государственные органы Республики Казахстан в пределах, предусмотренных действующим законодательством. Такая передача не является нарушением конфиденциальности.

6.3. Оператор принимает организационные и технические меры по защите персональных данных Пользователя в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

6.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения действия Договора.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.2. Оператор не несёт ответственности за:

• перебои в работе Системы, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами или неисправностью оборудования Пользователя;
• последствия предоставления Пользователем недостоверных данных;
• нарушения в работе ККМ, не связанные с деятельностью Оператора;
• действия государственных органов, влекущие невозможность оказания Услуг.

7.3. Совокупная ответственность Оператора по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца оказания Услуг.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), о которых Сторона, на которую они распространяются, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней.

8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров.

8.2. В случае невозможности урегулировать спор путём переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.3. Претензии направляются в письменной форме на юридический адрес Оператора или по электронной почте с подтверждением получения.

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и заключается на неопределённый срок.

9.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор, направив Оператору уведомление не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней. Договор считается расторгнутым по истечении указанного срока.

9.3. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае:

• существенного нарушения Пользователем условий Договора;
• систематической (более 2 раз) задержки оплаты Услуг;
• прекращения деятельности Оператора.

9.4. При расторжении Договора Стороны обязаны произвести взаимные расчёты в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10.1. Оператор вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

10.2. Изменения вступают в силу по истечении 30 (тридцати) дней с момента публикации новой редакции на официальном сайте Оператора и/или уведомления Пользователя в Личном кабинете.

10.3. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями. В случае несогласия Пользователь вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 9.

11.1. Настоящая Оферта и Договор, заключённый на её основе, регулируются законодательством Республики Казахстан.

11.2. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности Договора в целом.

11.3. Все уведомления по Договору направляются на контактные данные, указанные при регистрации в Системе.

11.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности metriX, размещённой на официальном сайте Оператора, и даёт своё согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.

Дата публикации настоящей редакции: 20.05.2026